一、昆山分部【杭凯】：交给我！让问题不再是难题
2018年，客户朱先生因生意上流动资金紧缺且“四处碰壁”后，尝试向我行申请贷款。杭经理了解客户困难后，第一时间加班办理，不到两个工作日就帮助朱先生解决资金周转难题。
三年来，杭经理始终为客户提供优质服务，积极解答客户贷款、存款、理财等各种业务问题，客户在感激之余送来了礼品和红包，杭经理秉持廉洁原则，委婉地拒绝了客户的好意。
廉洁办公、真诚服务，让客户的问题不再是难题，我们是认真的。
二、无锡分部【杨静滢】：科技赋能助推业务 贴心服务荣获锦旗
2022年年初，无锡分部客户经理杨静滢通过帮助远在外地客户进行线上转贷，其贴心服务收获客户赠与的锦旗。该客户为我行房产抵押老客户，其名下星享贷即将到期。但客户由于身在外地不便回来，且年龄较大不会使用手机银行操作转贷流程，客户经理不厌其烦地将操作流程分步骤截图并进行圈点标注发给客户，但客户还是不会操作。客户经理便拨通视频教其操作。中途遇到手机版本老旧问题无法完成签约，通过与总部的不断沟通、解决，最后通过常熟银行+小程序帮助客户成功完成签约提款等流程。
急客户所急，高效处理，让客户不再为资金忧愁，我们是迅速的。
常熟农商银行小微金融总部，是一支专业的微贷服务队伍，我们专注扎根农村市场、服务三农小微，采用一对一上门服务的方式，一个电话就能预约申请，当天调查最快当天即能放款，以便捷、快速、真诚、贴心的温馨式服务为客户营造家的感觉，为小微企业主解决融资难、融资贵的问题，进一步为老百姓提供一揽子优质金融服务，致力于打通金融服务最后一公里。
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